岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，做好顾客接待；
2、解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。